Welkom op www.nestlegoodnest.com/be/nl (het “Platform”). Wij hopen dat uw ervaring u bevalt.
Door toegang te krijgen tot dit Platform aanvaardt u de onderstaande gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op dit Platform (de “Voorwaarden” of “Gebruiksvoorwaarden”) evenals alle eventuele bijzondere voorwaarden (de “Bijzondere Gebruiksvoorwaarden”), zoals bijvoorbeeld de aanvullende gebruiksvoorwaarden voor de Goodnes Chatbot. Indien u hiermee niet akkoord gaat, gelieve dit Platform niet te gebruiken.
Over dit Platform
Dit Platform biedt u toegang tot informatie en nieuws over NESTLÉ®-producten, evenals de mogelijkheid om u in te schrijven op nieuwsbrieven die door NESTLÉ® in België worden verzonden.
Dit Platform is uitsluitend bestemd voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. De gebruiker dient over een internetverbinding te beschikken om toegang te krijgen tot het Platform. De kosten en uitgaven verbonden aan de toegang tot en het gebruik van het Platform zijn uitsluitend ten laste van de gebruiker.
Om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van dit Platform moet de gebruiker minstens 18 jaar oud zijn. Voor bepaalde functionaliteiten kan registratie vereist zijn.
DEFINITIES
In deze Voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
“Wij”, “ons”, “onze” en “Nestlé” verwijzen naar Nestlé Belgilux NV en haar verbonden ondernemingen.
“Persoonlijk Account” betekent het persoonlijke account dat door elke gebruiker op het Platform wordt aangemaakt.
“Inhoud” betekent alle inhoud die aanwezig is op of toegankelijk is via dit Platform, waaronder gegevens, tekst, foto’s, grafieken, kunstwerken, handelsmerken (inclusief handelsmerken van Nestlé), merken, logo’s, video’s, geluiden, muziek, miniaturen, gebruikersinterfaces en code, evenals het uiterlijk en de presentatie van dit Platform.
“Gebruikersinhoud” betekent alle inhoud die door u of andere gebruikers op dit Platform wordt ingediend of gepubliceerd, waaronder vragen, opmerkingen, berichten, beoordelingen, reviews, gegevens, afbeeldingen, video’s en muziek.
“Nestlé-merken” betekent de handelsmerken, dienstmerken en logo’s die op dit Platform worden weergegeven of als domeinnaam worden gebruikt en die eigendom zijn van Société des Produits Nestlé NV. of onder licentie worden gebruikt.
“Gebruiker” of “U” betekent elke natuurlijke persoon die toegang heeft tot het Platform.
“Nestlé Belgilux” verwijst naar:
NESTLE BELGILUX NV
Birminghamstraat 221
BE-1070 Brussel
Tel +32 (0)2 529 55 25
E-mail: consum@be.nestle.com
KBO 402.231.383, RPM/Brussel
WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen. U bent verantwoordelijk voor het regelmatig raadplegen van deze Voorwaarden. Toegang tot het Platform na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze aanvaardt.
AANVULLENDE VOORWAARDEN
Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke promoties, online transacties of andere functionaliteiten op dit Platform (met name aanbiedingen inzake terugbetaling). Deze maken integraal deel uit van deze Voorwaarden.
PRIVACY EN COOKIES
Het privacybeleid van Nestlé is van toepassing op dit Platform. Klik hier voor meer informatie. Het cookiebeleid van Nestlé is eveneens van toepassing. Klik hier voor meer informatie.
TOEGANKELIJKHEID
Het doel is om dit Platform zo toegankelijk mogelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief personen met een beperking. Uw browse-ervaring kan worden verbeterd door software- en apparaatinstellingen aan te passen (bijvoorbeeld het aanpassen van de tekstgrootte) of aanvullende ondersteunende technologieën te installeren. Klik hier voor meer informatie over toegankelijkheid.
INHOUD EN INTELLECTUELE EIGENDOM
De Inhoud is eigendom van de Nestlé Belgilux of wordt gebruikt onder licentie en is beschermd door auteursrecht, handelsmerken, octrooien, databankrechten, het recht inzake oneerlijke concurrentie, andere intellectuele eigendomsrechten en andere rechten (met inbegrip van privacyrechten en portretrechten).
U mag kopieën van delen van de Inhoud (zoals online recepten) afdrukken of elektronisch opslaan uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, mits naleving van de volgende voorwaarden:
(a) u dient deze Voorwaarden na te leven;
(b) u dient de integriteit van de Inhoud te respecteren en alle auteursrechtvermeldingen en merkaanduidingen te behouden (en niet te verwijderen); en
(c) elk gebruik, elke reproductie of voorstelling van het Platform en/of de Inhoud, geheel of gedeeltelijk, is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Nestlé Belgilux en/of de betrokken rechthebbende.
Elk gebruik van de Inhoud anders dan uitdrukkelijk toegestaan in deze Voorwaarden is verboden.
Niets op dit Platform of in deze Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie tot gebruik van enig handelsmerk van Nestlé.
UW GEBRUIK VAN DIT PLATFORM
Om bepaalde functies van dit Platform te gebruiken, moet u minstens 18 jaar oud zijn.
Uw gebruik van dit platform moet voldoen aan de toepasselijke regelgeving en deze voorwaarden.
7.1 U mag niet:
(a) zich voor te doen als iemand anders of te doen alsof u iemand anders vertegenwoordigt; anderen te schaden, lastig te vallen, te bedreigen, te stalken of opzettelijk in verlegenheid te brengen of emotioneel leed te bezorgen;
(b) gebruik te maken van software of andere middelen om Inhoud van dit Platform of van enig daaraan gekoppeld systeem of netwerk te verkrijgen, te kopiëren, te downloaden, openbaar te maken, te verzamelen, te oogsten, te aggregeren of te extraheren, onder meer via web scraping, data-extractie of data mining tools (behalve in het geval van publieke zoekmachines, overeenkomstig ons robots.txt-bestand en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het creëren van publiek toegankelijke doorzoekbare indexen);
(c) de Inhoud te gebruiken om artificiële intelligentiemodellen te trainen, te ontwikkelen of te verbeteren;
(d) het Platform of enig daarmee verbonden systeem of netwerk te misbruiken, te overbelasten, te beschadigen, te verstoren of de goede werking of integriteit ervan te hinderen, of het gebruik ervan door andere personen te belemmeren;
(e) technische, beveiligings- of authenticatiemaatregelen van het Platform of van enig daarmee verbonden systeem of netwerk te omzeilen, te ontwijken, uit te schakelen of te verstoren; virussen, worms of andere schadelijke of niet-toegestane code te verspreiden; beveiligingsproblemen te veroorzaken; ongeoorloofde toegang tot gegevens of tot het Platform of gekoppelde systemen te verkrijgen; of de kwetsbaarheid van het Platform of van enig verbonden systeem of netwerk te testen, scannen of onderzoeken;
(f) decompile, reverse engineering toe te passen, te demonteren of op enige andere wijze de broncode van software op dit Platform te herleiden tot een leesbare vorm.
7.2 Aanmaak van een Persoonlijk Account
U bent niet verplicht om een account aan te maken om dit Platform te gebruiken. Sommige functies kunnen echter een registratie vereisen. Indien u een Persoonlijk Account aanmaakt, dient u correcte informatie te verstrekken en ons op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen. Elke registratie is individueel.
U dient uw wachtwoord te beveiligen en dit niet te delen met derden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die verband houden met uw account in geval van nalatigheid. Indien u vermoedt dat uw wachtwoord is gecompromitteerd of dat er sprake is van ongeoorloofde toegang, dient u ons onmiddellijk te contacteren via de rubriek “Hoe ons contacteren” hieronder.
Nestlé is niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet naleven van uw verplichtingen.
Per persoon mag slechts één Persoonlijk Account worden gebruikt, en de verstrekte gegevens mogen slechts éénmaal worden gebruikt. Vanaf de aanmaak is het Persoonlijk Account niet overdraagbaar of overdraagbaar aan derden, ook niet in geval van overlijden of wijziging van de burgerlijke staat van de Gebruiker.
7.3 Verwijdering van een Persoonlijk Account
U kunt uw Persoonlijk Account op elk moment verwijderen en het gebruik van het Platform stopzetten:
Per e-mail, door het contactformulier in te vullen dat hier beschikbaar is;
Per post, door uw verzoek te sturen naar het volgende adres:
Nestlé Belgilux – Consumentendienst
NESTLE BELGILUX NV
Birminghamstraat 221
BE-1070 Brussel
Per telefoon, via +32 (0)2 529 55 25
(gratis service en oproep – van maandag tot en met zaterdag, van 09u00 tot 19u00)
Alle bedragen die eventueel aan het Persoonlijk Account van de Gebruiker zijn gekoppeld in het kader van Aanbiedingen, worden automatisch geannuleerd bij ontvangst van het verzoek tot beëindiging. Door deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden erkent de Gebruiker dat hij geen recht meer heeft op enige betaling in het kader van Aanbiedingen; gevalideerde bedragen blijven verworven door Nestlé Belgilux.
Nestlé Belgilux kan het Persoonlijk Account van de Gebruiker ook van rechtswege beëindigen, zonder reden, zonder voorafgaande kennisgeving, zonder formaliteiten en zonder vergoeding, in geval van niet-naleving van deze Gebruiksvoorwaarden of in geval van (een vermoeden van) fraude. Nestlé Belgilux behoudt zich bovendien het recht voor om alle nodige maatregelen te nemen in geval van een gerechtelijke beslissing, overmacht of niet-naleving van de Gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker.
De persoonsgegevens die werden verstrekt bij de aanmaak en het gebruik van het Persoonlijk Account zullen zo snel mogelijk na de sluiting van het account worden verwijderd, behoudens wettelijke verplichtingen die bewaring vereisen.
Na de verwijdering van uw Persoonlijk Account wordt uw Gebruikersinhoud definitief verwijderd en kan deze niet worden hersteld. Het verwijderen van uw account garandeert niet automatisch dat inhoud die u met andere gebruikers heeft gedeeld, wordt verwijderd.
8. UW GEBRUIKERSINHOUD
8.1 Verplichte bekendmakingen
Wanneer u uw Gebruikersinhoud publiceert, moet u uw relatie met Nestlé bekendmaken, evenals elke vergoeding of beloning die verband houdt met uw Gebruikersinhoud.
8.2 Algemeen
Indien beschikbaar op dit Platform, kunt u Uw Gebruikersinhoud publiceren.
Meer specifiek, wanneer u Uw Gebruikersinhoud creëert, uploadt of deelt op of via dit Platform, verleent u aan Nestlé en haar verbonden ondernemingen, voor zover wettelijk toegestaan, een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare [permanente, onherroepelijke] licentie om uw Gebruikersinhoud te gebruiken, te kopiëren, te reproduceren, aan het publiek mee te delen, te tonen, te distribueren, over te dragen, uit te voeren, uit te zenden, te publiceren, beschikbaar te maken voor het publiek, tentoon te stellen, te compileren, afgeleide werken te creëren, op te nemen in verzamelwerken, aan te passen, te wijzigen, te bewerken en te vertalen (inclusief in gecompileerde vorm, in afgeleide werken, verzamelwerken, aangepaste, gewijzigde of vertaalde versies),
(a) met of zonder naamsvermelding,
(b) rechtstreeks of via elk type medium,
(c) voor elk doel (commercieel of anderszins), en
(d) zonder beperking en zonder uw voorafgaande toestemming of enige vergoeding aan u.
U verklaart dat:
(a) u de auteur en eigenaar bent van uw Gebruikersinhoud, of
(b) u alle nodige rechten, licenties en toestemmingen hebt verkregen (of anderszins wettelijk gerechtigd bent) om uw Gebruikersinhoud te publiceren (inclusief beelden van personen en goederen) en om Nestlé de hierboven vermelde licentie te verlenen.
U bent verantwoordelijk voor uw Gebruikersinhoud en dient alle redelijke voorzichtigheid te betrachten. U kunt juridisch aansprakelijk worden gesteld tegenover ons en derden indien u deze Voorwaarden niet naleeft.
8.3 Toelaatbare inhoud
Uw Gebruikersinhoud moet wettig zijn en voldoen aan deze Voorwaarden.
Uw Gebruikersinhoud mag niets bevatten dat:
(a) onwettig, beledigend, schadelijk, lasterlijk, respectloos, onnauwkeurig, foutief, misleidend, frauduleus of ongepast is;
(b) de rechten van Nestlé of derden schendt, waaronder intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, morele rechten, portretrechten of eigendomsrechten;
(c) vertrouwelijk is (inclusief informatie die u niet algemeen openbaar mag maken);
(d) bedoeld is voor marketing-, commerciële, promotionele of advertentiedoeleinden; of
(e) bedoeld is om virussen, worms of andere schadelijke of niet-toegestane code of bestanden te verspreiden.
8.4 Beoordelingen en reviews
Wij verwelkomen uw eerlijke en oprechte mening over uw eigen ervaring met onze producten en diensten.
Indien het Platform u toelaat een beoordeling te plaatsen (inclusief ratings, getuigenissen of opmerkingen):
(a) moet u het product of de dienst effectief hebben gebruikt en uw oprechte persoonlijke mening geven;
(b) moeten uw opmerkingen nuttig, respectvol en toelaatbaar zijn zoals beschreven in deze Voorwaarden (zie “Toelaatbare inhoud”);
(c) moet u duidelijk en zichtbaar vermelden of u een relatie heeft met Nestlé, bijvoorbeeld indien:
u een vergoeding of beloning heeft ontvangen;
u voor Nestlé werkt of voor een partnerbedrijf;
u een commerciële relatie heeft;
u heeft deelgenomen aan een promotie of een voordeel heeft ontvangen (geld, korting, gratis producten, geschenken, enz.) in verband met uw Gebruikersinhoud;
(d) mag u geen valse of verzonnen beoordelingen indienen (zelfs niet wanneer u hiervoor betaald werd of een voordeel kreeg), en mag u niet ten onrechte suggereren dat uw Gebruikersinhoud gesponsord of goedgekeurd is door het Platform of door Nestlé.
Door uw e-mailadres te verstrekken in verband met uw beoordeling, gaat u ermee akkoord dat Nestlé en haar dienstverleners dit mogen gebruiken om u te contacteren over de status van uw beoordeling en voor administratieve doeleinden.
Wij kunnen manuele of geautomatiseerde systemen gebruiken om Gebruikersinhoud te analyseren en valse of verdachte beoordelingen te detecteren. Wij kunnen uw Gebruikersinhoud modereren of verwijderen indien er aanwijzingen zijn dat deze niet authentiek is of deze Voorwaarden schendt.
Wij kunnen beoordelingen gebruiken in marketingcommunicatie in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, onder meer door transparant te communiceren over de selectie en berekening ervan en, indien nodig, uw toestemming te verkrijgen.
8.5 Opmerkingen
Wij horen graag van u en verwelkomen uw feedback over onze producten en activiteiten. Raadpleeg de sectie “Hoe ons contacteren” hieronder om ons uw feedback te bezorgen.
Alle feedback wordt als niet-vertrouwelijk beschouwd. Nestlé mag deze informatie vrij en zonder beperking gebruiken. Gelieve geen ongevraagde ideeën op te nemen in uw feedback.
8.6 Moderatie
We kunnen, maar zijn niet verplicht, op elk moment Gebruikersinhoud monitoren, bewerken, verwijderen of weigeren om naar eigen inzicht te plaatsen.
We kunnen onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving gebruikersinhoud verwijderen en/of uw gebruik van dit platform opschorten of beëindigen als wij van mening zijn dat u niet aan deze voorwaarden hebt voldaan.
We kunnen, maar zijn niet verplicht, relevante overtredingen van deze voorwaarden te melden bij wetshandhaving en autoriteiten.
8.7 Meldingen van auteursrechtinbreuk
Als u denkt dat inhoud uw auteursrecht schendt, kunt u dit aan ons melden door contact met ons op te nemen via e-mail op het onderstaande adres, waarbij u de relevante gegevens verstrekt. Voordat u een rapport indient, kunt u overwegen of het gebruik is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving. Je kunt ook overwegen het probleem op te lossen zonder contact met ons op te nemen door contact op te nemen met de persoon die de inhoud heeft gedeeld.
Houd er rekening mee dat het opzettelijk indienen van misleidende of frauduleuze meldingen van auteursrecht- of merkinbreuk u kan leiden tot juridische stappen (inclusief beëindiging van uw account) en schadevergoeding.
9. LINKS
9.1 Links naar platforms van derden
Dit Platform kan links bevatten naar platforms van derden (zoals websites, sociale mediaplatformen of mobiele applicaties) (de “platforms van derden”). Wij hebben geen controle over deze platforms van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Nestlé is dan ook niet aansprakelijk voor de inhoud en praktijken van deze platforms van derden (gegevensverwerking of andere praktijken). Gelieve hun algemene voorwaarden te consulteren. Uw interactie met deze platforms van derden gebeurt op eigen initiatief en op eigen risico.
9.2 Links naar ons Platform
U mag een link naar ons Platform opnemen op uw eigen platform uitsluitend indien u voldoet aan de volgende voorwaarden:
(a) u gebruikt de naam van dit Platform in platte tekst en linkt naar de startpagina (zonder deep links);
(b) er staat geen inhoud op uw platform die in strijd is met deze Voorwaarden;
(c) u wekt geen indruk van enige affiliatie, goedkeuring of sponsoring door Nestlé; en
(d) u naleeft deze Voorwaarden.
Wij kunnen op elk moment en naar eigen goeddunken de toestemming om te linken intrekken. Wanneer u een link naar dit Platform plaatst, mag u geen Inhoud kopiëren naar de servers die u gebruikt.
U mag de handelsmerken van Nestlé, de naam Nestlé, slogans of andere aanduidingen van Nestlé of onze merken niet gebruiken als hyperlink, knop, thumbnail, metatag of op enige andere wijze zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
U mag de Inhoud of het Platform, geheel of gedeeltelijk, niet integreren of integreren via framing
in uw eigen platform of in een platform van derden.
10. INFORMATIE OVER GEZONDHEID EN VOEDING
De informatie op dit Platform wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en is niet bedoeld voor diagnose, behandeling, medisch advies of medische diensten. Nestlé verstrekt geen medisch advies of medische diensten. U dient een zorgverlener te raadplegen voor medisch advies of diensten, bijvoorbeeld voordat u een nieuw dieet of trainingsprogramma start.
Het raadplegen van een zorgverlener is bijzonder belangrijk indien u jonger bent dan achttien jaar, zwanger bent, borstvoeding geeft of gezondheidsproblemen heeft. Negeer nooit professioneel medisch advies en stel het inwinnen ervan niet uit op basis van iets dat u op dit Platform heeft gelezen.
Sommige Nestlé-platforms zijn specifiek gericht op zorgprofessionals en de informatie op deze platforms is niet bedoeld voor het grote publiek.
11. AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADELOOSSTELLING
11.1 Disclaimer
Dit Platform en de Inhoud worden aangeboden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”.
Dit Platform is een dynamische omgeving en, zoals bij alle softwaregebaseerde diensten, kan niet worden gegarandeerd dat het vrij is van fouten, bugs of onnauwkeurigheden en het kan mogelijk niet altijd beschikbaar zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderhoud, de correcties, updates of versies van dit Platform of van de Inhoud.
Wij kunnen dit Platform en de Inhoud (geheel of gedeeltelijk) op elk moment wijzigen. Wij kunnen de werking of toegang tot dit Platform op elk moment tijdelijk of permanent wijzigen, opschorten of stopzetten, onder meer om technische of onderhoudsredenen.
Wij raden u ten sterkste aan om vooraf de compatibiliteit van uw computersysteem te controleren, onder andere door passende beveiligingsmaatregelen te nemen (zoals antivirussoftware). Indien u iets van dit Platform downloadt of kopieert, gebeurt dit op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of virussen die uw systeem of andere eigendommen kunnen aantasten als gevolg van het gebruik van dit Platform of voor ongeoorloofde toegang tot onze IT-systemen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor Gebruikersinhoud en bieden hiervoor geen garanties. U dient met de nodige voorzichtigheid om te gaan met dergelijke inhoud. Vertrouwen op de Inhoud gebeurt op eigen risico.
Dit Platform is geen opslagdienst en u dient kopieën te bewaren van uw Gebruikersinhoud.
Alle expliciete of impliciete garanties (inclusief inzake nauwkeurigheid, verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, foutloosheid, veiligheid of continuïteit) worden, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten.
Nestlé Belgilux verstrekt informatie uitsluitend ter informatie en tracht deze correct en actueel te houden, maar geeft geen garantie inzake juistheid, volledigheid of actualiteit.
Behalve in geval van opzettelijke fout of zware fout, wijst Nestlé Belgilux elke aansprakelijkheid af voor schade als gevolg van onjuiste informatie, fraude door derden of virussen die uw apparatuur kunnen beschadigen.
11.2 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, wordt elke aansprakelijkheid van Nestlé of haar verbonden ondernemingen uitgesloten voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op de Inhoud of het Platform.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar dit wettelijk verboden is. Uw wettelijke rechten als consument blijven onaangetast.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij in geen geval aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade, bijzondere of punitieve schade, inclusief verlies van gegevens, winst of bedrijfsactiviteiten.
Voor zover toegestaan door de wet doet u afstand van elke vordering tegen Nestlé en haar medewerkers, partners en dienstverleners die voortvloeit uit uw gebruik van het Platform.
11.3 Schadeloosstelling
U stemt ermee in Nestlé en haar verbonden ondernemingen te vrijwaren voor alle vorderingen, schade, verliezen en kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uit uw gebruik van het Platform.
12. HOE ONS TE CONTACTEREN
Dit Platform wordt beheerd door:
NESTLE BELGILUX NV
Birminghamstraat 221
BE-1070 Brussel
Tel +32 (0)2 529 55 25
E-mail: consum@be.nestle.com
KBO 402.231.383, RPM Brussel
Indien u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen via:
Contactformulier
De Gebruiker kan zijn rechten uitoefenen door te schrijven naar het bovenstaande adres of via het contactformulier.
13. OVERIGE BEPALINGEN
13.1 Lokale wetgeving
De Inhoud (inclusief producten en diensten) is mogelijk niet beschikbaar of geschikt buiten België. Indien u het Platform vanuit een andere locatie gebruikt, dient u de lokale wetgeving na te leven en de lokale website te raadplegen.
13.2 Algemeen
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Nestlé en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
Indien een bepaling ongeldig is, wordt deze vervangen door een bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert, zonder dat de overige bepalingen worden aangetast.
Het niet afdwingen van een bepaling door Nestlé vormt geen afstand van recht. Deze Voorwaarden verlenen geen rechten aan derden.
13.3 Toepasselijk recht en geschillen
Bij klachten wordt u verzocht eerst contact op te nemen via de contactpagina.
Deze Voorwaarden en alle geschillen worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van conflictregels, met dien verstande dat binnen de EU het consumentenrecht van toepassing kan zijn dat gunstiger is voor u.
Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, kunt u een vordering met betrekking tot dit platform indienen bij de bevoegde rechtbank van uw woonland. Als u een EU-inwoner bent, kunnen wij alleen juridische stappen tegen u ondernemen in uw woonland. Consumenten binnen de EU kunnen ook beroep doen op de rechtbank van hun woonplaats.
Copyright © 2025 Société des Produits Nestlé. Alle rechten voorbehouden.