تسري هذه الشروط التكميلية لدردشة نستله Goodnest (“شروط الدردشة”) على روبوت الدردشة الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي (“دردشة نستله Goodnest”) والمتاح على هذا الموقع الإلكتروني/المنصة الخاصة بـ نستله Goodnest (“المنصة”).

يخضع استخدامك لدردشة نستله Goodnest لهذه الشروط، بالإضافة إلى شروط استخدام الموقع الإلكتروني الخاصة بهذه المنصة، والتي تُعد مُدرجة بالإحالة. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الدردشة هذه وشروط استخدام الموقع الإلكتروني، تكون الغلبة لشروط الدردشة هذه.

باستخدامك لدردشة نستله Goodnest، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بما في ذلك شروط استخدام الموقع الإلكتروني.
 

1. الاستخدام المصرّح به

دردشة نستله Goodnest هي خدمة ذكاء اصطناعي توليدي (“AI”) تستند إلى OpenAI GPT-4o mini، وقد تتيح لك تقديم مدخلات نصية (“المطالبات”) وإنشاء نصوص (“المحتوى المولّد”). وقد تتغير الميزات والوظائف والتوافر دون إشعار مسبق.

دردشة نستله Goodnest مخصصة لاستخدامك الشخصي فقط. ولاستخدام دردشة نستله Goodnest، يجب أن تكون (i) بالغًا سن الرشد القانوني في بلد الإقامة، و(ii) مستخدمًا مسجلاً في هذه المنصة. وإذا لم تكن مستخدمًا مسجلاً، فيمكنك استخدام دردشة نستله Goodnest بما لا يتجاوز خمس عشرة مطالبة فقط.

عند استخدام دردشة نستله Goodnest، يجب ألا تُدرج أي بيانات شخصية في مطالباتك.

توافق على استخدام دردشة نستله Goodnest والمطالبات والمحتوى المولّد فقط: (i) بطريقة قانونية وبما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها؛ (ii) وفقًا لشروط الدردشة هذه؛ و(iii) بطريقة لا تنتهك أو تحاول انتهاك أو تخالف بأي شكل من الأشكال أيًا من حقوقنا أو حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الصورة.

ينبغي ألا تعتمد على دردشة نستله Goodnest أو تستخدمها للحصول على أي نوع من النصائح. فدردشة نستله Goodnest ليست خالية من الأخطاء، وقد تُنشئ معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير مناسبة، وقد تحتوي على ردود من مصادر تابعة لأطراف ثالثة.

قد تقدم دردشة نستله Goodnest معلومات عامة حول تقنيات الطهي والتعامل مع المكونات وتحضير الوصفات. هذه المعلومات مولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي ولا تُعد بديلاً عن الإرشادات الرسمية الخاصة بسلامة الغذاء. يجب عليك دائمًا: (أ) اتباع تعليمات الطهي والتحضير والتخزين الواردة على عبوات منتجات نستله؛ و(ب) الرجوع إلى الجهة المحلية المختصة بسلامة الغذاء لمعرفة درجات حرارة الطهي الآمنة وممارسات التعامل مع الغذاء؛ و(ج) التحقق بشكل مستقل من سلامة وملاءمة أي استبدال للمكونات يقترحه روبوت الدردشة، بما في ذلك ما يتعلق بمسببات الحساسية والمتطلبات الغذائية؛ و(د) عدم الاعتماد على روبوت الدردشة للحصول على إرشادات سلامة الغذاء للمكونات عالية الخطورة، بما في ذلك البروتينات النيئة، التي تتطلب إجراءات محددة للتعامل والطهي. لا تضمن نستله دقة أو اكتمال أي معلومات متعلقة بالطهي أو سلامة الغذاء يتم توليدها بواسطة روبوت الدردشة.

لا تقدم دردشة نستله Goodnest نصائح طبية أو تغذوية علاجية أو سريرية أو متعلقة بعلم التغذية. المعلومات الغذائية التي يقدمها روبوت الدردشة عامة بطبيعتها وليس المقصود منها تشخيص أي حالة صحية أو علاجها أو الوقاية منها أو إدارتها. يجب عليك استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل أو أخصائي تغذية مسجل أو طبيبك قبل اتخاذ قرارات غذائية بناءً على أي معلومات يقدمها روبوت الدردشة، لا سيما إذا كانت لديك حساسية أو عدم تحمل غذائي أو أي حالة طبية. روبوت الدردشة غير مناسب لتقديم إرشادات تغذية الرضع — يرجى استشارة طبيب الأطفال أو أخصائي الرعاية الصحية المؤهل بشأن تغذية الرضع وصغار الأطفال.

قد تقترح دردشة نستله Goodnest بدائل للمكونات أو تعديلات على الوصفات أو تقنيات للطهي. هذه الاقتراحات مولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي ولم يتم التحقق منها بشكل مستقل من حيث الامتثال للمتطلبات الغذائية الحلال. يجب على المستخدمين التحقق بشكل مستقل من حالة الحلال لأي مكوّن أو منتج يقترحه روبوت الدردشة، وذلك من خلال ملصقات المنتج أو الجهة المختصة بإصدار شهادات الحلال ذات الصلة أو موقع علامة نستله التجارية المعني. لا تضمن نستله أن أي اقتراح لمكوّن مولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي يتوافق مع معايير الحلال المعمول بها في نطاقك القضائي.

قد تقترح دردشة نستله Goodnest بدائل للمكونات قد تُدخل مسببات حساسية غير موجودة في الوصفة الأصلية. إذا كنت تعاني من حساسية غذائية أو عدم تحمل تجاه بعض الأطعمة، فأنت وحدك المسؤول عن التحقق من محتوى مسببات الحساسية في أي مكوّن بديل أو موصى به. لا تضمن نستله أن الاقتراحات المولّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي خالية من مسببات الحساسية.

2. الاستخدام غير المصرّح به

توافق على: (i) عدم تضمين أي محتوى محظور في مطالباتك، أو التسبب أو محاولة التسبب في إنشاء أو مشاركة محتوى محظور؛ و(ii) عدم الانخراط في التلاعب القائم على المطالبات أو أنشطة مماثلة، أو في أي نشاط احتيالي أو مضلل؛ و(iii) عدم تضمين أي بيانات شخصية أو معلومات سرية في مطالباتك؛ و(iv) عدم استخدام المحتوى المولّد لتطوير أي نماذج ذكاء اصطناعي.

قد يتم حظر أو إزالة المطالبات التي تنتهك شروط الدردشة هذه، أو تتضمن أي محتوى محظور، أو قد تؤدي إلى توليد محتوى محظور. يمكنك الإبلاغ عن المحتوى الإشكالي عبر أي من الوسائل التالية: الإبلاغ عبر صفحة اتصل بنا، أو مراسلتنا على العنوان التالي: Nestlé Middle East FZE Expo City Building 2, Unity Quarter A Opportunity District Dubai United Arab Emirates.

في شروط الدردشة هذه، يُقصد بـ “المحتوى المحظور” أي محتوى يكون تشهيريًا أو متحيزًا أو مزعجًا أو مسيئًا بأي شكل آخر أو غير ملائم أو غير مناسب أو غير قانوني. ويشمل المحتوى المحظور المحتوى السياسي أو العنيف أو الباعث على الكراهية أو المسيء أو الذي يسبب ضررًا لأطراف ثالثة، أو المضلل أو الخادع أو الاحتيالي (على سبيل المثال، المعلومات المضللة أو انتحال الشخصية)، أو الذي ينتهك أو يخالف حقوق الأطراف الثالثة، مثل حقوق الملكية الفكرية والخصوصية وحقوق الصورة.

3. البيانات الشخصية

نطلب منك عدم تقديم أي بيانات شخصية في مطالباتك.

يجوز لنستله معالجة بياناتك الشخصية على النحو الموضح في سياسة خصوصية Goodnest وإشعار ملفات تعريف الارتباط.

قد يتم جمع سجل محادثاتك وتخزينه ومعالجته بواسطة نستله لتقديم خدمات دردشة نستله Goodnest، ولأغراض التخصيص والتحليلات وتدريب النماذج وتطوير خدماتنا وتحسينها.

4. الملكية وحقوق الاستخدام

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به ومع مراعاة حقوق الأطراف الثالثة، تحتفظ بجميع حقوق الملكية في مطالباتك. وتظل ملكية المحتوى المولّد لنا أو للمرخِّصين لدينا أو للمالكين المعنيين من الأطراف الثالثة، حسب الاقتضاء.

أنت مسؤول عن جميع المطالبات، وتقر وتتعهد بأن لديك جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لتقديم المطالبة إلى دردشة نستله Goodnest. وستستخدم المحتوى المولّد فقط لاستخدامك الشخصي وبما يسمح به القانون المعمول به. وتتحمل وحدك المسؤولية عن جميع استخدامات المحتوى المولّد وعن تقييمه من حيث الدقة والملاءمة لاستخدامك المحدد.

نقوم بجمع والاحتفاظ بالمطالبات والمحتوى المولّد والبيانات الأخرى الناتجة عن استخدام دردشة نستله Goodnest لتزويدك بخدمات الدردشة، ولأغراض التحليلات والأداء والتطوير والتحسين لدردشة نستله Goodnest، ولمصالحنا المشروعة. وبموجب هذه الشروط، تمنحنا ترخيصًا غير محدود، وعالميًا، ودائمًا، وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام المطالبات والبيانات الأخرى المتعلقة باستخدام 
 

5. عدم تقديم ضمانات؛ عدم تقديم إقرارات أو كفالات

يكون استخدامك لدردشة نستله Goodnest على مسؤوليتك الخاصة. تستخدم دردشة نستله Goodnest نموذج OpenAI GPT-4o mini وتخضع لشروط الخدمة ذات الصلة. ينبغي ألا تعتمد على دردشة نستله Goodnest أو تستخدمها للحصول على أي نوع من النصائح. فدردشة نستله Goodnest ليست خالية من الأخطاء، وقد تُنشئ معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير ملائمة، وقد تحتوي على ردود من مصادر تابعة لأطراف ثالثة.

تُقدم دردشة نستله Goodnest “كما هي”، وبموجب ذلك نخلي نحن وشركاتنا التابعة والمرخِّصون لنا مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية، وعدم الانتهاك، أو التمتع الهادئ. ولا نقدم أي إقرار أو ضمان من أي نوع: (أ) بأن المحتوى المولّد لن ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة في أي استخدام للمحتوى من جانبك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية وحقوق الصورة)؛ أو (ب) بأن استخدام دردشة نستله Goodnest سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو آمنًا؛ أو (ج) بأنه سيتم تصحيح العيوب؛ أو (د) بأن المحتوى المولّد سيكون دقيقًا؛ أو (هـ) فيما يتعلق بـ OpenAI GPT-4o mini.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إيقاف أو تغيير أو تحديث كل أو أي جزء من دردشة نستله Goodnest (بما في ذلك ميزاتها ووظائفها) في أي وقت ولأي سبب، وذلك لبعض المستخدمين أو لجميعهم.
 

6. التعويض

توافق على تعويض نستله والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها المعنيين وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لدردشة نستله Goodnest، بما في ذلك مطالباتك أو استخدامك لأي محتوى مولّد، وخرقك لشروط الدردشة هذه أو مخالفتك للقانون المعمول به.

7. التعليق والإنهاء

مع مراعاة المتطلبات القانونية الإلزامية، يجوز لنا تعليق أو إنهاء استخدامك لدردشة نستله Goodnest في أي وقت دون إشعار ولأي سبب، بما في ذلك في حال حدوث انتهاكات جسيمة أو متكررة لشروط الدردشة هذه أو إذا اشتبهنا في أنك منخرط في نشاط احتيالي أو غير قانوني، مثل المحاولات المتكررة لإنتاج محتوى محظور. يمكنك أن تطلب منا إعادة تقييم قرارنا من خلال التواصل معنا عبر أي من الوسائل التالية: الإبلاغ عبر صفحة اتصل بنا، أو مراسلتنا على العنوان التالي: Nestlé Middle East FZE Expo City Building 2, Unity Quarter A Opportunity District Dubai United Arab Emirates.

8. أحكام عامة

باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط الدردشة هذه، تحكم أحكام شروط استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي، استخدامك لدردشة نستله Goodnest.

9. اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود نسخة الإنجليزية.